Undoink Eesti OÜ privaatsuspoliitika | 12.08.2025
Klientide privaatsus on meile oluline. Järgime selles dokumendis kirjeldatud tegevuspõhimõtteid, mis on kooskõlas andmekaitseseadusega.
Selles teates selgitame, kuidas Undoink Eesti OÜ kogub ja kasutab isikuandmeid. Lisaks toome välja kliendi õigused ja viisid, kuidas neid kasutada. Lisainfot saab vajadusel küsida otse Undoink Eesti OÜ'st.
Käesolev privaatsuspoliitika kehtib isikuandmete suhtes, mis on kogutud Undoink Eesti OÜ kodulehe ja/või broneerimissüsteemi kaudu. See puudutab ka olukordi, kus isikuandmeid töödeldakse meie teeninduspunktides.
Meie patsiendiinfosüsteem kogub ravi jaoks vajalikke andmeid ning sellele pääsevad ligi vaid registreeritud tervishoiutöötajad. Süsteem salvestab logiandmeid ning Undoink Eesti OÜ ei kasuta patsiendiinfosüsteemi muul viisil ega kasuta selle andmeid turunduseks.
Registri vastutav töötleja ja isikuandmete töötlemine
Undoink Eesti OÜ (registrikood 17032990, Tiiu 3-4, 10135 Tallinn) on isikuandmete töötlemisel vastutav töötleja.
Töötleme andmeid, mille klient on andnud Undoink Eesti OÜ'le, kui ta kasutab näiteks meie kodulehte, broneerimissüsteemi või tasub teenuste eest:
Isiku- ja kontaktandmed, nagu nimi, arve- ja tarneaadress, e-posti aadress, mobiiltelefoninumber.
Panga- ja makseandmed.
Tervisega seotud andmeid eelinfo vormist me registrisse ei salvesta.
Töötleme andmeid, mis tekivad kliendi tegevuse käigus, näiteks kodulehte, broneerimissüsteemi või makseteenust kasutades:
Teave varasemate külastuste, broneeringute ja sooritatud maksete kohta.
Isiku- ja kontaktandmed (nimi, arve- ja tarneaadress, e-post, telefon).
Teave teenustest, mille vastu klient on huvi tundnud Undoink.ee veebilehel tehtud otsingute ja klikkide põhjal.
Teave avatud e-kirjadest, mille Undoink Eesti OÜ on kliendile saatnud.
Tellimis-, ostu- ja klikkimisajalugu nii kliendina kui ka külastajana.
E-kirjad ja sotsiaalmeedia sõnumid Undoink Eesti OÜ klienditeenindusele.
Teave, kuidas klient on Undoink Eesti OÜ teenuseid kasutanud (nt lehe laadimiskiirus, veateated, liikumine lehel).
Kliendirahulolu- ja turu-uuringute tulemused (kui klient on näiteks loosimise tarbeks jätnud oma e-posti aadressi).
Seadme andmed, nagu IP-aadress, keele-eelistused, seadme asukohaandmed ja brauseri seaded.
Kasutame ka elektroonilisi tööriistu, et analüüsida klientide käitumist ja eelistusi. Need andmed on harva isikustatud.
Andmete kasutamine
Kogume isikuandmeid, et täita kliendiga sõlmitud lepingut. Vajame isikuandmeid ka selleks, et täita kehtivat seadusandlust, sealhulgas raamatupidamis- ja tootevastutusseadust ning tarbijakaitset. Üldisi pakkumisi ja turundust saadame ainult kliendi nõusolekul.
Isikuandmetele pääsevad ligi Undoink Eesti OÜ töötajad ja teenusepakkujad. Me ei müü ega edasta isikuandmeid kolmandatele osapooltele kasutamiseks.
Teenusepakkujad ja andmete edastamine
Broneerimissüsteem – isikuandmeid säilitatakse 3 aastat. Passiivsete klientide (pole broneeringuid viimase 3 aasta jooksul ja pole tulevasi broneeringuid) andmed kustutatakse kord aastas.
Turundustööriistad – e-posti teel saadetavad uudiskirjad, teated ja kliendirahulolu uuringud.
Maksepartnerid – klientide maksete töötlemiseks kasutame koostööpartnereid kiire ja turvalise maksmise tagamiseks.
E-pood – ostu sooritamisel saab klient valida, kas soovib turundussõnumeid.
Kassasüsteem – Undoink Eesti OÜ ja selle partnerid töötlevad andmeid peamiselt EL/EMP piires. Kui andmeid töödeldakse väljaspool EL/EMP ala, tagatakse andmete kaitse kas Euroopa Komisjoni otsuse või muude kaitsemeetmetega.
Isikuandmete säilitamine
Undoink Eesti OÜ töötleb isikuandmeid seni, kuni see on vajalik töötlemise eesmärgi saavutamiseks. See võib tähendada nii kaua, kuni täidame oma lepingulised kohustused kliendi ees ja kuni seadusest tulenevad säilitustähtajad lõpevad. Kui andmeid töödeldakse muul eesmärgil (nt raamatupidamise või tarbijakaitse nõuete täitmiseks), säilitatakse andmeid ainult eesmärgi saavutamiseks vajaliku aja.
Kui klient on andnud nõusoleku otseturunduseks, töödeldakse andmeid seni, kuni klient eemaldab end andmebaasist. Seda saab teha ettevõttega ühendust võttes või klikkides turundussõnumis olevale „tühista tellimus” nupule.
Isikuandmete kaitse
Järgime seadusandlust ja teeme vajalikud muudatused nii organisatsioonis kui ka IT-süsteemides, kui
selleks tekib vajadus.
Kliendi õigused
Kliendil on õigus teada, milliseid isikuandmeid tema kohta säilitatakse. Samuti on tal õigus nõuda nende parandamist, kustutamist või töötlemise piiramist. Kliendil on õigus saada enda kohta käivad andmed.
Kliendil on igal ajal õigus vaidlustada oma andmete töötlemine üldiseks või isikupõhiseks otseturunduseks ning kliendiandmete analüüsimiseks.
Undoink Eesti OÜ ei võta nende toimingute eest tasu.
Küpsised
Undoink Eesti OÜ kasutab küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid, et pakkuda kohandatud ja sujuvat veebilehe kasutuskogemust. Küpsiseid kasutatakse ka turunduse suunamiseks (nt Google Analyticsi kaudu).
Klient saab keelata või piirata küpsiste kasutamist oma veebibrauseri seadetes.
Privaatsuspoliitika muutmine
Undoink Eesti OÜ'l on õigus muuta käesolevat privaatsuspoliitikat ning uusim versioon on alati kättesaadav ettevõtte veebilehel.
Kontaktandmed
Lisainfot isikuandmete töötlemise kohta saab Undoink Eesti OÜ klienditeenindusest: